NOVEX CRM
Dashboard superviseur
Vue globale du centre d’appels : appels, prospects, RDV et tâches prioritaires.
Prospects du jour
128
Total créés aujourd’hui
Appels sortants
342
Tous agents confondus
RDV confirmés
18
Dont 6 pour aujourd’hui
Taux de contact
21%
Moyenne équipe
Activité en temps réel
| Agent | Statut | Appel en cours | Durée |
|---|---|---|---|
| SBSarah B. | En appel | M. Martin | 02:34 |
| TRThomas R. | Après appel | Mme Durand | 01:12 |
| IRInès R. | Disponible | — | — |
| JTJulien T. | Pause | — | 05:49 |
Performance équipe
342
Contactés71
Intéressés98
RDV pris18
Sans réponse100
32 rappels
À effectuer aujourd’hui
12 RDV
À confirmer
5 prospects
À qualifier
3 alertes
À contrôler